Sklep Bionantech Cosmetics Group
Ilość produktów w koszyku: 0
 zł
Cart

FAQ

Dlaczego nigdzie nie ma przycisku “zamawiam”?

Ponieważ zakupy w sklepie są tylko dla zarejestrowanych użytkowników, przycisk “zamawiam” pojawia się poniżej koszyka dopiero po zalogowaniu oraz tylko wtedy, kiedy w koszyku znajdują się już jakieś produkty.

Dlaczego po wybraniu “przejdź do płatności” przechodzę na stronę inną niż sklep?

W celu zapewnienia szerokiej gamy sposobów zapłaty, płatności w naszym sklepie obsługiwane są przez zewnętrzny serwis AllPay.pl. Połączenia wewnątrz serwisu AllPay.pl są szyfrowane, co zapewnia Państwu bezpieczeństwo przy realizowaniu transakcji.

Jak można usuwać produkty z koszyka?

Aby usunąć produkty z koszyka należy kliknąć na link “pokaż” znadujący się w górnej części koszyka. Produkty można usuwać na stronie z całościowym podglądem koszyka.

Co się dzieje w przypadku gdy nie udaje mi się zrealizować płatności?

Jeżeli po zrealizowaniu płatności nie otrzymasz e-maila z serwisu “Transakcji AllPay.pl” o pozytywnym wyniku transakcji, musisz powrócić na stronę sklepu i ponownie złożyć zamówienie.

Ile czasu będę oczekiwac na realizację zamówienia?

Przesyłki realizowane są za pośrednictwem Poczty Polskiej. Czas dostarczenia przesyłki nie powinien przekroczyć 3 dni roboczych.

Czy moje dane osobowe są bezpieczne?

Tak. Wszystkie dane osobowe wprowadzone podczas rejestracji do sklepu przechowywane są tylko i wyłącznie na serwerze obsługującym sklep. Osoby postronne nie mają dostępu do Państwa danych.

Czy istnieje możliwość dostarczenia przesyłki na adres inny niż podany podczas rejestracji?

Tak. Po zalogowaniu się, klikając na link “profil”, znajdujący się po lewej stronie, tuż pod menu można zaznaczyć opcję “dostawa na inny adres” oraz zdefiniować adres wysyłki.